Questions fréquentes

Votre question n'est pas là ? Écrivez-nous via le bouton WhatsApp en bas à droite. Pas à pas : Guide.

Général

Qu'est-ce que WappNeo et pour qui ?

Une application Windows qui fait de WhatsApp un canal de notification pour la comptabilité et les ventes : opérations ERP envoyées avec message court et reçu PDF, rapprochements collectés numériquement, messages groupés et automatiques, rapports.

Produit officiel WhatsApp ?

Non. WappNeo est un produit indépendant de Sahatek Bilişim, sans partenariat avec WhatsApp ou Meta. Les messages partent de votre propre compte.

Quels ERP ?

Tout ERP capable d'envoyer une requête HTTPS. Environ une demi-journée pour l'éditeur.

Essai gratuit ?

Oui, 3 jours avec toutes les fonctions, sans carte. Ensuite usage limité, rien n'est supprimé.

Installation et WhatsApp

Faut-il un serveur ou un informaticien ?

Non. Installez sur Windows 10/11, scannez deux QR codes et commencez.

Plusieurs comptes WhatsApp ?

Oui, autant que nécessaire.

Mon compte sera-t-il bloqué ?

Au moins une demi-seconde entre messages, pas d'accusés de lecture. Envoyez à des clients qui attendent vos messages et respectez les désabonnements.

L'application doit-elle rester ouverte ?

Pour envoyer, oui. Les opérations ERP attendent sinon sur le serveur.

ERP et rapprochement

Comment fonctionne l'intégration ERP ?

L'ERP envoie un JSON à https://wappneo.com/api/erp/queue/add avec clé et secret. WappNeo choisit le modèle, crée le reçu et envoie.

Que contient le reçu PDF ?

Logo et société, client, numéro de pièce, date, description, ancien solde, montant, nouveau solde. Un reçu d'information, pas une facture.

Comment marche le rapprochement ?

Le client reçoit un lien OUI / NON / DÉTAILS. La réponse est conservée avec date, heure et numéro.

Les clients peuvent-ils se désabonner ?

Oui. Un lien de désabonnement peut être ajouté ; le client rejoint une liste noire partagée.

Confidentialité et licence

Voyez-vous mes conversations ?

Non. Les discussions restent sur votre ordinateur. Nos serveurs ne contiennent que la file ERP, les rapprochements et la licence.

Où sont hébergées les données ?

En Turquie. Politique de confidentialité et conditions publiées sur le site.

Comment sont fixés les prix ?

Selon la taille de l'entreprise et les modules. Écrivez-nous ; réponse le jour même.

Comment arrivent les mises à jour ?

Automatiquement au démarrage, ou via le bouton Mise à jour.

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