Вопросы и ответы

Не нашли ответ? Напишите нам через кнопку WhatsApp. Пошаговое описание — на странице Инструкция.

Общее

Что такое WappNeo и для кого?

Приложение для Windows, превращающее WhatsApp в канал уведомлений для бухгалтерии и продаж: операции ERP уходят клиентам коротким сообщением с PDF-квитанцией, сверки собираются в цифровом виде, рассылки и автоответы, отчёты.

Это официальный продукт WhatsApp?

Нет. WappNeo — независимый продукт Sahatek Bilişim без партнёрства с WhatsApp или Meta. Сообщения уходят с вашего аккаунта.

Какие ERP поддерживаются?

Любая ERP, способная отправить HTTPS-запрос. Поставщику нужно около полудня.

Есть ли бесплатный период?

Да, 3 дня со всеми функциями, без карты. Затем ограничение, ничего не удаляется.

Установка и WhatsApp

Нужен ли сервер или IT-специалист?

Нет. Установите на Windows 10/11, отсканируйте два QR-кода и начинайте.

Несколько аккаунтов WhatsApp?

Да, сколько нужно.

Заблокируют ли мой аккаунт?

Пауза не менее полсекунды, без отметок о прочтении. Отправляйте клиентам, которые ждут ваших сообщений, уважайте отписки.

Приложение должно быть открыто?

Для отправки — да. Операции ERP ждут на сервере.

ERP и сверка

Как работает интеграция ERP?

ERP отправляет JSON на https://wappneo.com/api/erp/queue/add с ключом и секретом. WappNeo выбирает шаблон, формирует квитанцию и отправляет.

Что в PDF-квитанции?

Логотип и данные компании, клиент, номер документа, дата, описание, прежний баланс, сумма, текущий баланс. Информационная квитанция, не счёт.

Как работает цифровая сверка?

Клиент получает ссылку ДА / НЕТ / ДЕТАЛИ. Ответ сохраняется с датой, временем и номером.

Могут ли клиенты отписаться?

Да. Добавляется ссылка отписки; клиент попадает в общий чёрный список.

Конфиденциальность и лицензия

Вы видите мои переписки?

Нет. Чаты остаются на вашем компьютере. На серверах — только очередь ERP, сверки и лицензия.

Где хранятся данные?

На серверах в Турции. Политика и условия опубликованы.

Как определяется цена?

По размеру компании и модулям. Напишите нам; ответим в тот же день.

Как приходят обновления?

Автоматически при запуске или через кнопку Обновить.

Написать в WhatsApp