Начало работы

Загрузка, установка, первый вход

1. Скачайте и откройте
   Скачайте zip с wappneo.com, распакуйте в папку (например, C:\WappNeo) и запустите WappNeoPlus.Desktop.exe. Установщик не нужен.
2. Создайте аккаунт компании
   На стартовом экране Регистрация: имя, e-mail, телефон, пароль. Это администратор; сотрудников добавляют в Настройки › Пользователи.
3. Пройдите мастер
   При первом входе открывается мастер из 6 шагов: аккаунт WhatsApp, фоновое подключение, данные компании, первое сообщение, ERP, сверка.
4. Запомнить меня
   Флажки на экране входа позволяют входить без пароля. На общих компьютерах отключите.

Подключение аккаунта WhatsApp

WhatsApp Web и фоновое подключение

1. Добавьте аккаунт
   Откройте WhatsApp Web в меню, Добавить аккаунт, задайте имя (Бухгалтерия, Продажи…).
2. Отсканируйте первый QR
   На телефоне: WhatsApp › Связанные устройства › Привязка устройства, отсканируйте QR. Это сессия для чатов.
3. Отсканируйте второй QR
   Фоновое подключение (автоотправка, галочки, автоответы) запрашивает второй QR. В боковой панели появится Подключено.
4. Несколько аккаунтов
   Повторите для каждого; у каждого свой счётчик непрочитанных.

Данные компании

Логотип, название, налоговые и контактные данные

1. Заполните форму
   Настройки › Компания: название, контактное лицо, телефон, e-mail, сайт, налоговые данные, адрес.
2. Загрузите логотип
   PNG или JPG; большие изображения уменьшаются автоматически. Предпросмотр показывает вид на квитанции.
3. Сохраните
   Данные используются в PDF-квитанциях, страницах сверки и письмах.

Шаблоны

Тексты с полями

1. Создайте шаблон
   Шаблоны › Новый. Напишите текст и вставьте поля [Контакт] [Сумма] [Баланс].
2. Пустые поля исчезают
   Поле, не переданное ERP, удаляется вместе со строкой.
3. Назначьте тип PDF
   Для шаблонов ERP выберите, прикладывать ли квитанцию; проверьте через Пример квитанции.

Массовые рассылки

Excel и контакты

1. Выберите источник
   Рассылки: загрузите Excel или выберите контакты по группам.
2. Свяжите столбцы
   Столбцы Excel с полями [Имя], [Баланс], [Срок]; каждый видит свои цифры.
3. Отправляйте с паузой
   Не менее 500 мс между сообщениями (по умолчанию 750). Результаты по партиям в Отчётах.

Цифровая сверка

Отправка, сбор ответов, отчёт

1. Подготовьте список
   Сверка › Отправить: период, клиенты из Excel или из ERP.
2. Отправьте
   Выберите аккаунт отправки и шаблон. Каждый клиент получает ссылку ДА / НЕТ / ДЕТАЛИ.
3. Следите за ответами
   Ответы сохраняются с датой, временем и номером; список в Отчёты › Сверка.

Интеграция ERP

API-ключ и очередь

1. Создайте API-ключ
   Настройки › ERP / API › Создать ключ: имя и срок. ID компании, ключ и секрет показываются один раз.
2. Передайте поставщику ERP
   Поставщик отправляет HTTPS POST на https://wappneo.com/api/erp/queue/add с заголовками X-Erp-Key и X-Erp-Secret. Документация внутри приложения.
3. Откройте очередь
   Включите обработку. Операции при закрытом приложении ждут на сервере.
4. Выберите типы квитанций
   В таблице справа отметьте типы операций с PDF-квитанцией.

Отчёты и обновления

Контроль и обслуживание

1. Отчёты
   История сообщений, записи ERP, партии, автоответы, сверка и действия пользователей за 60 дней.
2. Обновления
   Приложение проверяет версию при запуске, скачивает, перезапускается и устанавливает.
3. Язык
   Кнопка с флагом справа вверху меняет язык; выбор сохраняется.