Erste Schritte

Download, Installation, erste Anmeldung

1. Herunterladen und öffnen
   Zip von wappneo.com laden, in einen Ordner (z. B. C:\WappNeo) entpacken und WappNeoPlus.Desktop.exe starten. Kein Installer nötig.
2. Firmenkonto anlegen
   Auf dem Startbildschirm Registrieren wählen: Name, E-Mail, Telefon, Passwort. Dieses Konto ist der Administrator; Teammitglieder später unter Einstellungen › Benutzer.
3. Assistent folgen
   Beim ersten Login öffnet sich ein 6-Schritte-Assistent: WhatsApp-Konto, Hintergrundverbindung, Firmendaten, erste Nachricht, ERP, Abstimmung.
4. Angemeldet bleiben
   Die Kästchen im Login ermöglichen den Start ohne Passwort. Auf gemeinsam genutzten PCs ausschalten.

WhatsApp-Konto verbinden

WhatsApp Web und Hintergrundverbindung

1. Konto hinzufügen
   Links WhatsApp Web öffnen, Konto hinzufügen, Namen vergeben (z. B. Buchhaltung, Vertrieb).
2. Ersten QR scannen
   Am Telefon WhatsApp › Verknüpfte Geräte › Gerät hinzufügen und den QR am Bildschirm scannen. Das ist die Chat-Sitzung.
3. Zweiten QR scannen
   Die Hintergrundverbindung (automatisches Senden, Häkchen, Auto-Antworten) verlangt einen zweiten QR. Die Seitenleiste zeigt dann Verbunden.
4. Mehrere Konten
   Für jedes Konto wiederholen. Jedes hat eigene Ungelesen-Zahlen und kann zum Senden genutzt werden.

Firmendaten

Logo, Name, Steuer- und Kontaktdaten

1. Formular ausfüllen
   Einstellungen › Firma: Firmenname, Ansprechpartner, Telefon, E-Mail, Website, Steuerdaten, Adresse.
2. Logo hochladen
   PNG oder JPG; große Bilder werden verkleinert. Die Vorschau rechts zeigt, was Kunden auf Belegen sehen.
3. Speichern
   Die Daten erscheinen auf PDF-Belegen, Abstimmungsseiten und E-Mails.

Vorlagen

Textbausteine mit Feldern

1. Vorlage anlegen
   Vorlagen › Neu. Text schreiben und Felder wie [Ansprechpartner] [Betrag] [Saldo] einfügen.
2. Leere Felder verschwinden
   Ein vom ERP nicht gesendetes Feld fällt samt Zeile weg; keine halben Sätze beim Kunden.
3. PDF-Typ zuordnen
   Bei ERP-Vorlagen wählen, ob ein PDF-Beleg angehängt wird; mit Musterbeleg prüfen.

Massennachrichten

Excel und Kontakte

1. Quelle wählen
   Massennachrichten: Excel laden oder Kontakte nach Gruppen auswählen.
2. Spalten zuordnen
   Excel-Spalten mit [Name], [Saldo], [Fälligkeit] verknüpfen; jeder sieht seine Zahlen.
3. Mit Abstand senden
   Mindestens 500 ms zwischen Nachrichten (Standard 750). Ergebnisse je Stapel unter Berichte.

Digitale Abstimmung

Senden, Antworten sammeln, berichten

1. Liste vorbereiten
   Abstimmung › Senden: Zeitraum wählen, Kunden aus Excel laden oder aus dem ERP übernehmen.
2. Senden
   Sendekonto und Vorlage wählen, senden. Jeder Kunde erhält einen Link mit JA / NEIN / DETAILS.
3. Antworten verfolgen
   Antworten werden mit Datum, Uhrzeit und Nummer gespeichert und unter Berichte › Abstimmung gelistet.

ERP-Anbindung

API-Schlüssel und Warteschlange

1. API-Schlüssel anlegen
   Einstellungen › ERP / API › Schlüssel erstellen: Name und Ablauf. Firmen-ID, Schlüssel und Geheimnis werden einmal gezeigt.
2. An ERP-Anbieter geben
   Der Anbieter sendet einen HTTPS-POST an https://wappneo.com/api/erp/queue/add mit den Headern X-Erp-Key und X-Erp-Secret. Dokumentation in der App unter ERP API.
3. Warteschlange öffnen
   Verarbeitung aktivieren. Buchungen bei geschlossener App warten auf dem Server.
4. Belegtypen wählen
   In der Tabelle rechts die Buchungstypen mit PDF-Beleg markieren.

Berichte und Updates

Nachverfolgung und Wartung

1. Berichte
   Verlauf, ERP-Datensätze, Stapel, Auto-Antworten, Abstimmung und Benutzeraktivität für 60 Tage.
2. Updates
   Die App prüft beim Start auf neue Versionen, lädt, startet neu und installiert.
3. Sprache
   Der Flaggen-Button oben rechts wechselt die Sprache; die Wahl wird gespeichert.