Häufige Fragen

Frage nicht dabei? Schreiben Sie uns über den WhatsApp-Button unten rechts. Schritt für Schritt: Anleitung.

Allgemein

Was ist WappNeo und für wen?

Eine Windows-Anwendung, die WhatsApp zum Benachrichtigungskanal für Buchhaltung und Vertrieb macht: ERP-Buchungen gehen mit Kurznachricht und PDF-Beleg an Kunden, Abstimmungen werden digital gesammelt, Massen- und Auto-Nachrichten gesendet und alles berichtet.

Ist es ein offizielles WhatsApp-Produkt?

Nein. WappNeo ist ein unabhängiges Produkt von Sahatek Bilişim ohne Partnerschaft mit WhatsApp oder Meta. Nachrichten gehen von Ihrem eigenen Konto.

Welche ERP-Systeme?

Jedes ERP, das eine HTTPS-Anfrage senden kann. Der Anbieter braucht etwa einen halben Tag.

Gibt es eine Testphase?

Ja, 3 Tage mit allen Funktionen, ohne Karte. Danach eingeschränkt, nichts wird gelöscht.

Einrichtung und WhatsApp

Brauche ich Server oder IT?

Nein. Auf Windows 10/11 installieren, zwei QR-Codes scannen, loslegen.

Mehrere WhatsApp-Konten?

Ja, beliebig viele; jedes mit eigenen Ungelesen-Zahlen.

Wird mein Konto gesperrt?

Mindestens eine halbe Sekunde Abstand, keine Lesebestätigungen. Nur an Kunden senden, die Ihre Nachrichten erwarten; Abmeldungen respektieren.

Muss die App offen bleiben?

Zum Senden ja. ERP-Buchungen warten sonst auf dem Server.

ERP und Abstimmung

Wie funktioniert die ERP-Anbindung?

Das ERP sendet ein JSON an https://wappneo.com/api/erp/queue/add mit Schlüssel und Geheimnis. WappNeo wählt die Vorlage, erstellt den Beleg und sendet.

Was steht auf dem PDF-Beleg?

Logo und Firmendaten, Kunde, Belegnummer, Datum, Beschreibung, alter Saldo, Betrag, neuer Saldo. Ein Informationsbeleg, keine Rechnung.

Wie läuft die digitale Abstimmung?

Kunden erhalten einen Link mit JA / NEIN / DETAILS. Die Antwort wird mit Datum, Uhrzeit und Nummer gespeichert.

Können Kunden sich abmelden?

Ja. Ein Abmeldelink kann angehängt werden; der Kunde landet auf einer gemeinsamen Sperrliste.

Datenschutz und Lizenz

Sehen Sie meine Unterhaltungen?

Nein. Chats bleiben auf Ihrem PC. Unsere Server enthalten nur ERP-Warteschlange, Abstimmungen und Lizenz.

Wo liegen die Daten?

Auf Servern in der Türkei. Datenschutzhinweis und Bedingungen sind veröffentlicht.

Wie wird der Preis bestimmt?

Nach Firmengröße und Modulen. Schreiben Sie uns; Antwort am selben Tag.

Wie kommen Updates?

Automatisch beim Start; auch über den Update-Button.

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