WappNeo, muhasebe ve satış süreçlerinde WhatsApp'ı kurumsal bir bildirim kanalına çeviren bir Windows uygulamasıdır. ERP'nizdeki satış, tahsilat, ödeme ve ekstre işlemlerini müşterilerinize otomatik bildirir, cari mutabakatı dijital olarak toplar, toplu ve otomatik mesaj gönderir, hepsini raporlar. Muhasebe ofisleri, toptancılar, bayiler, üreticiler ve müşterisiyle WhatsApp'tan yazışan her işletme için uygundur.

Hayır. WappNeo, Sahatek Bilişim'in bağımsız ürünüdür; WhatsApp veya Meta ile ortaklığı yoktur. Mesajlar sizin kendi WhatsApp hesabınızdan, WhatsApp'ın 'bağlı cihaz' özelliği üzerinden gönderilir.

Hayır. Mevcut WhatsApp veya WhatsApp Business hesabınız yeterlidir. Meta onayı, şablon onayı veya mesaj başına ücret yoktur.

Windows 10 ve Windows 11 (64 bit). İnternet bağlantısı ve WhatsApp kurulu bir telefon gerekir. Mac veya Linux desteklenmez.

İndirip kurduğunuz andan itibaren 3 gün boyunca tüm özellikler açıktır; kart bilgisi istenmez. Süre bitince gönderimler durur ama verileriniz silinmez; lisans aldığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz.

Lisans; firma büyüklüğüne, kullanıcı sayısına ve açılacak modüllere göre belirlenir. WhatsApp'tan ya da e-postayla yazın, aynı gün teklif gönderelim.

Evet. Muhasebe, satış, şube gibi dilediğiniz kadar hesabı tek ekranda yönetirsiniz; her hesap ayrı sekmede, okunmamış sayılarıyla görünür.

Lisans cihaza bağlıdır. Ekip üyeleri aynı firma hesabına kendi kullanıcılarıyla girebilir; cihaz sayısı lisansınıza göre belirlenir.

Hayır. Uygulama, fişler, e-postalar ve müşteri sayfaları tamamen Türkçe karakter uyumludur; büyük/küçük harf dönüşümleri Türkçe kurallarıyla yapılır.

Zip'i açıp uygulamayı çalıştırmak bir dakika, hesap oluşturup iki QR okutmak beş dakika sürer. İlk mesajınız 10 dakika içinde gider.

Biri WhatsApp Web içindir (sohbet paneli), diğeri arka plan bağlantısı içindir. Arka plan bağlantısı canlı sohbet listesini, tik durumlarını ve ERP kuyruğunun uygulama açıkken kesintisiz işlenmesini sağlar. İkisi de WhatsApp'ın resmi 'bağlı cihaz' özelliğidir.

Hayır. Bağlantı bilgisayarınızda çalışır; sohbet içerikleri WappNeo sunucularına gönderilmez. Uygulama yalnızca sizin gönderdiğiniz mesajların iletilme durumunu (tik) ve okunmamış sayılarını takip eder.

WhatsApp'ın bağlı cihaz özelliği telefon kapalıyken de bir süre çalışır; ancak uzun süre kapalı kalırsa bağlantı düşebilir. En sağlıklısı telefonun açık ve internete bağlı olmasıdır.

Ayarlar › WhatsApp Oturumları'nda satıra sağ tıklayıp 'Arka plan QR' veya 'WhatsApp Web QR' ile yeniden okutun. Ayarlarınız ve raporlarınız korunur.

Toplu ve istenmeyen mesaj her platformda risklidir. WappNeo gönderimler arasında en az 500 ms bekler, kara listeyi uygular ve bildirim istemeyenlere çıkış bağlantısı sunar. Mevcut müşterilerinize muhasebe bildirimi göndermek normal bir kullanımdır; tanıtım amaçlı toplu mesajlar için alıcı onayı almanızı öneririz.

ERP'den gelen işlemler sunucuda kuyrukta bekler; uygulamayı açtığınızda sırayla gönderilir. Hiçbir işlem kaybolmaz.

Ayarlar › Genel › 'Windows açıldığında WappNeo otomatik başlasın' kutusunu işaretleyin.

Hepsiyle. WappNeo, ERP'nizden gelen tek bir HTTPS isteğiyle çalışır; Logo, Mikro, Netsis, Nebim, Zirve, Luca, Dia veya özel yazılım fark etmez. ERP firmanızın yarım günlük bir geliştirmesi yeterlidir.

İşlem oluştuğunda https://wappneo.com/api/erp/queue/add adresine JSON göndermeleri gerekir. Kimlik doğrulama iki başlıkla (API Key ve API Secret) yapılır; imza hesabı yoktur. Dokümantasyon ve test betiği uygulamanın içindedir.

Ayarlar › ERP/API › Kimlik Oluştur. Firma ID, API Key ve API Secret oluşur. Secret bu bilgisayarda şifreli saklanır; listeden tıklayarak kopyalayabilirsiniz. Birden fazla ERP veya modül için ayrı kimlikler oluşturabilirsiniz.

Satış, satış iade, alış, alış iade, teklif, irsaliye, tahsilat, ödeme, cari ekstre, mutabakat, cari tanımlama, kasa transferi, stok transferi ve genel bilgilendirme. Her tür için ayrı şablon ve isteğe bağlı fiş.

Hayır. Boş gelen alan, mesajda ve fişte satırıyla birlikte kaybolur. 'Belge No:' gibi boş etiketler asla gitmez.

Evet. queue/status ve queue/list uç noktalarıyla her kaydın durumu (bekliyor, gönderildi, iletildi, okundu, hatalı, engellendi) sorgulanır.

Her ERP mesajına eklenen, firma logonuzu ve iletişim bilgilerinizi taşıyan kurumsal belge: tarih ve belge no, müşteri ve adresi, işlem açıklaması, eski bakiye, işlem tutarı ve güncel bakiye. Hangi işlem türlerine ekleneceğini siz seçersiniz; 'Örnek Fiş' ile önceden görürsünüz.

Hayır; fiş bilgilendirme amaçlıdır, resmi fatura yerine geçmez. Bakiye ve tutar odaklıdır. Fatura PDF'inizi ERP ayrıca ek olarak gönderebilir.

'Mesaj listesinden çıkış bağlantısı' açıksa her mesajın sonunda kişiye özel bir bağlantı bulunur. Müşteri onaylarsa numarası kara listeye alınır, siz çıkarana kadar mesaj gitmez. ERP de aynı listeyi görür.

Tüm istekler HTTPS üzerinden gider. Secret'in sunucuda yalnızca özeti tutulur; sızarsa kimliği pasife alıp yenisini oluşturursunuz, diğer kimlikler etkilenmez. Kimliklere son kullanma tarihi verebilirsiniz.

Dönemi seçer, müşterileri eklersiniz. Müşteriye bakiye bilgisini içeren bir WhatsApp mesajı gider; altında EVET / HAYIR / DETAY İSTE bağlantıları vardır. Müşteri tıkladığında firma logolu bir sayfa açılır; yanıt tarih, saat, IP ve kayıt numarasıyla saklanır ve size bildirilir.

Kayıtlar; yanıt veren numara, zaman, IP ve kayıt numarasıyla destekleyici delil niteliğindedir. Resmi mutabakat mektubu veya güvenli elektronik imza yerine geçmez; ticari defterlerinizi tamamlar.

Açıklama girmesi istenir; açıklama size bildirilir ve Gönderilenler listesinde görünür. Müşteriye de açıklamasını içeren kurumsal bir teyit mesajı gider.

Müşteriye mutabakat metni ve ekleri yeniden gönderilir; talep ettiği not size iletilir.

Varsayılan 30 gün (1–180 arası ayarlanabilir). Bağlantı tek kullanımlıktır; ikinci tıklamada önceki yanıt gösterilir.

Mutabakat › Müşteriler'de Excel şablonunu indirip doldurun ya da ERP'nizden customers/upsert ile aktarın.

Evet. Tekil gönderim penceresinde veya ERP tarafında 5 adede kadar medya eklenir; dosyalar 60 gün saklanır.

Evet. reconciliation/list ve reconciliation/history uç noktaları yanıtı, açıklamayı ve dijital imzayı döner.

Hayır. WappNeo okundu bilgisi göndermez. Mavi tik yalnızca siz WhatsApp Web panelinde sohbeti açtığınızda oluşur.

Evet. 15 dakika içinde düzenleme, 60 saat içinde herkesten silme; WhatsApp'ın kendi kuralları geçerlidir.

Evet. Excel sütunlarını veya rehber alanlarını mesaja bağlarsınız; her kişi kendi adını, bakiyesini, vadesini görür.

İki gönderim arasındaki bekleme süresidir. Hesabınızın WhatsApp tarafından spam sayılmaması için en az 500 milisaniye uygulanır; varsayılan 750'dir.

Gönderim hatalı satırda durur, kalanlar 'Durduruldu' olarak işaretlenir. Nedenini görüp düzeltir, yeniden başlatırsınız.

Raporlar'da her satırda tek tik (gönderildi), çift tik (iletildi) ve mavi tik (okundu) durumu canlı güncellenir.

Evet. Telefon Rehberi › 'WhatsApp'tan Aktar' kayıtlı kişileri adlarıyla getirir. Rehber yalnızca bilgisayarınızda saklanır.

Kuralı mesai saatlerine göre tanımlarsınız; mesai dışında gelen mesajlara belirlediğiniz şablon gider, aynı kişiye tekrar gitmemesi için bekleme süresi uygulanır.

Hayır. Bu bir taahhüttür: sohbet içerikleri bilgisayarınızdan çıkmaz, WappNeo sunucularına aktarılmaz. Sunucuda yalnızca ERP'den kuyruğa düşen işlem bildirimleri, mutabakat kayıtları ve lisans bilgileriniz bulunur.

Lisans ve kullanıcı bilgileri, firma profili (logo, ünvan, iletişim), ERP kuyruğu, mutabakat kayıtları ve yanıtları, kara liste, API kimlikleri ve yönetim logları. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

WhatsApp oturumları, sohbetler, telefon rehberi, kayıtlı mesajlar, gönderim günlükleri ve kullanıcı hareketleri.

Türkiye'deki sunucularda. Site ve API trafiği güvenlik için Cloudflare altyapısından geçer.

Evet. Aydınlatma metni, veri işleyen/veri sorumlusu rolleri, saklama süreleri ve başvuru yolu sitede yayımlanmıştır. Müşterilerinizin verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz, WappNeo veri işleyendir.

Evet. Raporlar › Kullanıcı Hareketleri, her kullanıcının ekran geçişlerini, tıklamalarını ve gönderimlerini 60 gün boyunca listeler.

30 gün içinde dışa aktarım talep edebilirsiniz; bu sürenin sonunda sunucudaki veriler saklama sürelerine göre silinir. Bilgisayarınızdaki veriler sizde kalır.

Uygulama açılışta sunucuyu kontrol eder; yeni sürüm varsa indirir, kapanır, kurar ve yeniden açılır. Sol alttaki 'Güncelle' düğmesiyle elle de denetleyebilirsiniz.

[email protected], 0850 532 7690 veya WhatsApp 0553 240 16 90 (iş günleri 09:00–18:00). İsterseniz ekranı paylaşıp birlikte kuralım.

Ayarlar › Genel'deki veri yolu ve Logs klasöründeki günlük dosyası sorunu hızla çözmemizi sağlar; şifre veya API secret göndermeyin.

Uygulama içindeki 'Nasıl Kullanılır' rehberi ve bu sitedeki kılavuz adım adım anlatır. Kurumsal lisanslarda uzaktan canlı kurulum ve eğitim yapıyoruz.