البداية

التنزيل والتثبيت وأول دخول

1. نزّل وافتح
   نزّل ملف zip من wappneo.com، فك ضغطه في مجلد (مثل C:\WappNeo) وشغّل WappNeoPlus.Desktop.exe. لا يوجد مثبّت.
2. أنشئ حساب الشركة
   في شاشة البداية اختر تسجيل وأدخل الاسم والبريد والهاتف وكلمة المرور. هذا الحساب هو المدير؛ يُضاف الفريق لاحقاً من الإعدادات › المستخدمون.
3. اتبع معالج الإعداد
   عند أول دخول يفتح معالج من 6 خطوات: حساب واتساب، الاتصال الخلفي، بيانات الشركة، أول رسالة، ERP، المطابقة.
4. تذكرني
   مربعات شاشة الدخول تتيح الدخول دون كلمة مرور لاحقاً. عطّلها على الأجهزة المشتركة.

ربط حساب واتساب

واتساب ويب والاتصال الخلفي

1. أضف حساباً
   افتح واتساب ويب من القائمة، أضف حساباً وسمّه (المحاسبة، المبيعات…).
2. امسح رمز QR الأول
   من الهاتف: واتساب › الأجهزة المرتبطة › ربط جهاز، وامسح الرمز. هذه جلسة المحادثة.
3. امسح رمز QR الثاني
   الاتصال الخلفي (الإرسال التلقائي، العلامات، الردود) يطلب رمزاً ثانياً. يظهر متصل في الشريط الجانبي.
4. عدة حسابات
   كرر لكل حساب؛ لكل حساب عدّاد غير مقروء ويمكن الإرسال منه.

بيانات الشركة

الشعار والاسم والبيانات الضريبية

1. املأ النموذج
   الإعدادات › الشركة: الاسم، المسؤول، الهاتف، البريد، الموقع، البيانات الضريبية، العنوان.
2. ارفع الشعار
   PNG أو JPG؛ الصور الكبيرة تُصغّر تلقائياً. المعاينة تُظهر ما يراه العميل على الإيصال.
3. احفظ
   تُستخدم البيانات على إيصالات PDF وصفحات المطابقة والبريد.

القوالب

نصوص بحقول

1. أنشئ قالباً
   القوالب › جديد. اكتب النص وأدرج حقولاً مثل [اسم المسؤول] [المبلغ] [الرصيد].
2. الحقول الفارغة تختفي
   الحقل الذي لا يرسله ERP يُحذف مع سطره.
3. أرفق نوع PDF
   لقوالب ERP اختر إرفاق إيصال PDF؛ عاينه بزر إيصال نموذجي.

الرسائل الجماعية

Excel وجهات الاتصال

1. اختر المصدر
   الرسائل الجماعية: حمّل ملف Excel أو اختر جهات اتصال حسب المجموعة.
2. اربط الأعمدة
   أعمدة Excel إلى [الاسم] [الرصيد] [الاستحقاق]؛ كلٌّ يرى أرقامه.
3. أرسل بفاصل
   500 مللي ثانية على الأقل بين الرسائل (الافتراضي 750). النتائج لكل دفعة في التقارير.

المطابقة الرقمية

إرسال وجمع الإجابات والتقرير

1. جهّز القائمة
   المطابقة › إرسال: اختر الفترة، حمّل العملاء من Excel أو من ERP.
2. أرسل
   اختر حساب الإرسال والقالب ثم أرسل. يصل كل عميل رابط نعم / لا / تفاصيل.
3. تابع الإجابات
   تُحفظ الإجابات بالتاريخ والوقت ورقم السجل وتُدرج في التقارير › المطابقة.

تكامل ERP

مفتاح API والطابور

1. أنشئ مفتاح API
   الإعدادات › ERP / API › إنشاء مفتاح: الاسم وتاريخ الانتهاء. معرّف الشركة والمفتاح والسر تظهر مرة واحدة.
2. سلّمه لمزوّد ERP
   يرسل المزوّد طلب POST إلى https://wappneo.com/api/erp/queue/add مع ترويستي X-Erp-Key وX-Erp-Secret. التوثيق داخل التطبيق.
3. افتح الطابور
   فعّل المعالجة. العمليات أثناء إغلاق التطبيق تنتظر على الخادم.
4. اختر أنواع الإيصال
   في الجدول حدد أنواع العمليات التي تحمل إيصال PDF.

التقارير والتحديثات

المتابعة والصيانة

1. التقارير
   سجل الرسائل وERP والدفعات والردود التلقائية والمطابقة ونشاط المستخدمين لمدة 60 يوماً.
2. التحديثات
   يتحقق التطبيق عند التشغيل، ينزّل، يعيد التشغيل ويثبّت.
3. اللغة
   زر العلم أعلى اليمين يغيّر اللغة؛ يُحفظ الاختيار.